سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025
1. المقدمة
نحن في Flow Fresh نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات شخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان
- بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، سجل المشتريات
- بيانات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة
- بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها
3. كيف نستخدم بياناتك
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- التواصل معك بشأن طلباتك وخدماتنا
- تحسين تجربة المستخدم على موقعنا
- إرسال إشعارات حول العروض والمنتجات الجديدة (بموافقتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
4. حماية البيانات
نستخدم تقنيات تشفير SSL/TLS لحماية بياناتك أثناء النقل. نلتزم بالمعايير الأمنية المعتمدة في المملكة العربية السعودية لحماية المعلومات الشخصية.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلباتك
- بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات
- الجهات الحكومية عند الطلب بموجب القانون
6. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
7. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.